Protocolo Covid 19 y recomendaciones
Por su seguridad, le informamos de las medidas que toma nuestra empresa y de las recomendaciones que deben seguir nuestros clientes.
NUESTRO PROTOCOLO COVID 19
1.- INFORMACIÓN PARA AFECTADOS.
Disponemos de información detallada de centros de salud y hospitales cercanos.
2.- INFORMACIÓN EN FORMATO DIGITAL
Disponemos de material sobre servicios y recursos turísticos de nuestra villa en formato digital, para evitar el contacto con materiales físicos.
3.- PERSONA FORMADO
Hemos preparado a nuestros empleados para que eviten el contacto directo con el cliente y le hemos formado sobre buenas prácticas para prevenir contagios por el COVID19
4.- PRACTICAS DE LIMPIEZA
Hospedería de Santo Domingo ha sido perfectamente ventilado y desinfectado para que su estancia sea segura. Hemos puesto especial cuidado en la desinfección de pomos, manillas, grifos y lugares y objetos quepuedan haber sido objeto de manipulación.
5.- PROTECCIÓN DURANTE LA LIMPIEZA
Todo el personal que entra en las estancias, incluido el personal de limpieza, está obligado a llevar mascarilla.
6.- ZONAS COMUNES
Las zonas comunes se limpian y desinfectan todos los días
7.- SOLUCIONES DESINFECTANTES EN LAS ZONAS COMUNES
Hemos colocado soluciones hidroalcohólicas o desinfectantes de manos en las zonas comunes para uso de nuestros clientes.
8.- PAGO SIN CONTACTO
Para el pago de servicios disponemos de aparatos compatibles con dispositivos de pago a distancia (sin contacto alguno)
9.- LIMPIEZA DEL DATÁFONO
Limpiamos y desinfectamos el datáfono después de cada uso
IMPORTANTE COVID19 CONSEJOS PARA EL CLIENTE
Este manual NO pretende sustituir las indicaciones establecidas por otros organismos por lo que es importante seguir en todo momento las instrucciones de seguridad e higiene establecidas por las autoridades sanitarias.
Antes de viajar
Por su seguridad y por la de todos, es importante que compruebe su temperatura y síntomas característicos del Covid19 antes de iniciar el viaje.
Preste especial atención a los los principales síntomas:
- Fiebre
- Cansancio
- Tos seca
- Dolores o molestias
- Congestión nasal
- Abundante secreción nasal
- Dolor de garganta
- Diarrea
Equipo de protección
Recuerde acudir con su propio equipo de protección personal: mascarilla, guantes y gel desinfectante y utilícelo siempre que deba transitar zonas comunes.
Si no dispone de material de protección personal, pregunte a nuestro personal, le indicaremos los lugares más cercanos donde puede adquirirlo o, si disponemos en ese momento de existencias, nosotros mismo se lo podremos facilitar.
Al llegar a su estancia no olvide desinfectar los materiales de protección que puedan haber entrado en contacto con alguna superficie del entorno o ajena a su estancia.
En cualquier caso es recomendable desinfectar sus manos con gel desinfectante a la entrada y a la salida del alojamiento.
Información del Personal
Trabajamos por su seguridad por lo que es importante cumplir las indicaciones y advertencia de nuestro personal en todo momento. De la misma forma deberá comunicar a nuestro personal posibles riesgos y peligros que usted haya podido identificar.
Deberá colaborar en la facilitación de información adicional de carácter personal que podamos solicitarle, con motivo de la crisis sanitaria, y que esté justificada para la detección de un posible
contagio.
Zonas comunes
Es recomendable, en las zonas comunes o de tránsito, evitar tocar superficies, salvo aquellas que son de uso exclusivo. Si tiene alguna duda al respecto consulte a nuestro personal (le podemos resolver cualquier duda también por teléfono).
Siempre que se encuentre con una persona ajena a su familia o alojamiento, deberá mantener una distancia de al menos 2 metros de distancia. Si deben cruzarse en un lugar estrecho, deberá ceder el paso o pedirle que espera hasta que usted haya pasado.
No deberá compartir objetos con clientes u otros empleados si no es necesario y, en caso de hacerlo, deberá a procede a su desinfección y la del objeto tanto antes como después de su uso.
En todos los casos actúe con la máxima prudencia y, en caso de duda, pregunte a nuestro personal. Ante cualquier duda evite tomar cualquier tipo de riesgo.
Checkout
Debido a los procesos de desinfección las tareas de limpieza requieren más tiempo. Por este motivo es importante que respeten escrupulosamente los horarios marcados para el checkout. Incluso recomendamos que, si es viable, lo adelanten en la medida de lo posible.